Penyelesaian Masalah Kompleks 🔗

Introduction

Kehidupan ini tidak menentu, tetapi sebagai manusia kita tidak boleh terlepas dari ketidakpastian. Bagi mereka yang mencari peluang, ketidakpastian adalah masa yang terbaik. Mereka yang mempunyai visi akan menjadikannya kemungkinan manakala mereka yang negatif dan tidak berupaya menyelesaikan permasalahan itu akan melihatnya sebagai masalah besar. Tetapi, sebagai manusia reaksi kompulsif dalam fikiran sentiasa berusaha untuk mencari kepastian. Kebanyakan pengurus dan penyelia hanya menyelesaikan masalah dan membuat keputusan, dan mereka mungkin melakukannya dengan bertindak balas terhadap masalah tersebut melalui reaksi emosi. Walaupun penyelesaian masalah adalah penting untuk semua organisasi, apabila produk/proses gagal, tindakan pembetulan boleh diambil untuk mencegah kegagalan selanjutnya. Dan potensi masalah dapat diramalkan, dianalisis dan cara mitigasi digunakan secara proaktif untuk mengurangkan kemungkinan masalah yang selanjutnya berlaku. Kemahiran Penyelesaian Masalah Kompleks ini bukanlah sesuatu boleh didapati secara automatik, ianya adalah kemahiran yang diperoleh. Seperti kemahiran lain, ia boleh dikuasai dan disalurkan ke arah matlamat tertentu dengan hasil yang luar biasa. Bengkel ini direka khas untuk memperkenalkan kaedah penyelesaian masalah kompleks, operasi, teknikal dan juga komunikasi.